Wsparcie informatyczne dla firm

Bezpieczeństwo IT

• Systemy ochrony antywirusowej
• Obsługa routerów brzegowych i firewalli klasy UTM
• Systemy Backupu danych
• Realizowanie audytu podatności na ataki
• Aktualizacja oprogramowania routerów oraz konfigurowanie urządzeń pod względem bezpieczeństwa
• Monitoring wizyjny
• Współpraca ze Strażą Miejską i Policją w zakresie IT
• Monitoring parametrów pracy (serwerownia – temperatura, zalanie, niekontrolowany dostęp)
• Obsługa aktualizacji oprogramowania – możliwa także po godzinach pracy firmy
• System powiadomień SMS o zdarzeniach i awariach sieci
• Bezpieczny dostęp do zasobów firmy z zewnątrz – VPN
• Przygotowanie dokumentacji przetargowej i doradztwo z zakresie usług dostępu do Internetu

Sieć teleinformatyczna

• Administrowanie siecią teleinformatyczną firmy
• Rozbudowa i unowocześnianie sieci – światłowody, Access Pointy (Wi-Fi)
• Reakcje na zaistniałe awarie i incydenty
• Obsługa mostów radiowych
• Obsługa punktów radiowych AP zlokalizowanych w firmie (także w wielu lokalizacjach)

Wsparcie techniczne i prace administracyjne

• Wsparcie pracowników
• Konfiguracja sieci
• Monitoring poprawności działania sieci komputerowej
• Rozbudowa i unowocześnianie sieci komputerowej
• Inwentaryzacja sprzętu komputerowego i oprogramowania
• Monitorowanie usług i zasobów sieciowych
• Monitorowanie łącz internetowych
• Monitorowanie łącz internetowych wraz z aktualizacją rekordów DNS
• Wsparcie w zakresie obsługi i konfiguracji sprzętu komputerowego dedykowanego do usług bankowych
• Prowadzenie dokumentacji w zakresie infrastruktury informatycznej w Firmie
• Wydruk kopert, zaproszeń i innych dokumentów masowej korespondencji

Komunikacja wewnątrz firmy

• Połączenie zdalnych lokalizacji firm w jedną sieć
• Zarządzanie kontami e-mail pracowników
• Zarządzanie dostępem do dysków sieciowych pozwalających na wymianę danych w Firmie
• Budowa systemów intranetowych dla pracowników
• Prowadzenie prac mających technicznie usprawnić przepływ informacji pomiędzy poszczególnymi komórkami organizacyjnymi firmy w oparciu o technologię informatyczną, dyski sieciowe i skanowanie sieciowe

Monitoring Wizyjny

• Znajomość rozwiązań Genetec Security Center
• Znajomość rozwiązań UNIFI Video
• Znajomość rozwiązań VIVOTEK
• Budowa punktów kamerowych
• Rozbudowa sieci radiowej i światłowodowej
• Przygotowanie dokumentacji przetargowej
• Nadzór nad realizacją zamówień, umowy, protokoły, prace montażowe, konfiguracja kamer i urządzeń
• Przygotowanie procedur obowiązujących w Centrum Monitoringu (jeśli wymagane)
• Transmisja danych dodatkowych w oparciu o sieć radiową i światłowodową (Telefonia VoIP, dane telemetryczne)
• Reakcje na awarię systemu monitoringu wizyjnego
• Współpraca z Urzędem Komunikacji Elektronicznej w zakresie pozwoleń radiowych oraz decyzji
• Analiza wejść do pomieszczeń chronionych (serwerownia)
• Testy nowych rozwiązań monitoringowych (nowe kamery (LPR), technologie przesyłowe)

Obsługa i planowanie budżetu informatycznego w firmie

• Planowanie i realizacja zakupów sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz innego sprzętu do obsługi informatycznej firmy
• Planowanie i realizacja zakupów materiałów eksploatacyjnych do sprzętu komputerowego pracującego w firmie

Strony internetowe

• Tworzenie stron internetowych z systemem CMS
• Nadawanie uprawnień do zarządza treścią w systemach CMS
• Edycja treści na stronie
• Usługi hostingowe
• Usługi poczty e-mail

Centrala telefoniczna / VoIP

• Obsługa centrali telefonicznej
• Konfiguracja telefonów
• Modernizacja centrali i przejście na technologię VoIP
• Wewnętrzne książki adresowe

Zarządzanie zasobami firmy

• Obsługa transportu osobowego w oparciu o system monitoringu GPS

Administracja usługami zewnętrznymi

• Nadzór nad systemami realizowanymi przez producentów z zewnątrz i egzekwowanie wykonania potrzeb modyfikacji oprogramowania wg wymagań firmy